Для оперативного ответа пожалуйста оформляйте сообщение следующим образом.

В заголовке кратко опишите суть проблемы или вопроса.

В тексте письма укажите развернуто суть проблемы или вопроса. Что уже вы успели сделать по данной проблеме вопросу. Какие документы и от кого получить.
Для связи укажите следующие данные
1. Номер квартиры
2. Email
3. ФИО (или ИО)
4. Телефон для связи
5. Удобное для звонка время